一个企业如果真正能够建立起表层、浅层、中层和深层文化,就能具备以下五大核心功能:
导向功能
有了明确的企业文化,企业便能够对企业整体及每一个成员的价值取向和行为取向起到引导作用,使得每个成员的言行和思想都能够符合公司所确定的标准。
案例:
日本松下之所以多年来屹立不倒,成为日本企业中的一个佼佼者,正是因为它拥有七种精神:
- 产业报国;
- 在松下要光明正大;
- 要和亲一致;
- 每一个人都要积极向上;
- 礼节谦让;
- 大家都要去顺应和同化松下精神;
- 要有一种感谢报恩的思想。
这种精神对每一位松下成员都起到了导向作用。要想真正在松下公司兢兢业业工作,获得生存和发展的空间,就要符合它的七种精神。
约束功能
优秀的企业文化不仅具备良好的导向功能,还具有明显的约束功能。这种约束并非依靠文字、管卡压或处罚,而是优秀管理文化的约束功能对每一个企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。这种软性约束会影响整个企业的文化氛围以及群体行为准则和道德规范。
案例:
沃尔玛是世界级企业。其文化中有两条规定:
- 顾客永远是对的;
- 如有异议,请参照第一条,那么顾客还是对的。
这样一种文化对全体公司员工的思想和行为产生一定的约束作用,让员工在任何情况下都不能与顾客冲突、争辩。
凝聚功能
当一种价值观被企业员工认同后,就会成为一种黏合剂,从各个方面将企业成员凝聚和团结起来。这是企业文化所具有的一种强大力量。企业所有成员由此产生的认同感,既能为企业作出贡献,又能展现自我价值,从而产生巨大的向心力和凝聚力。
激励功能
企业文化一旦建立起来,就能起到强大的激励作用,促使员工奋发向上。一个优秀的企业文化能够使团队成员从内心深处产生高昂的工作情绪和发奋进取的精神。这种内在的牵引力远比外在的推动力强大。
案例:
学习过很多与企业文化相关的典范人物,如雷锋、孔繁森等。一个清洁工,他的英语水平比本科生还厉害。在艰苦的条件下,他坚持学英语,成绩甚至超过本科生。这个例子就能起到一定的激励作用,大力宣扬它就是一种文化的激励。
辐射功能
企业文化一旦形成较固定的模式时,就会对企业内部员工产生影响,并通过对整个社会产生深远影响而展现出强大的辐射功能。这种辐射功能非常强大。
案例:
香格里拉饭店的文化是:“一切从小处着眼,对顾客的服务无微不至。”这种企业精神最后辐射到全世界的酒店业,个性化服务变成了现在所有服务行业所秉承和遵循的一个原则。
通过以上五大核心功能的策划与实施,一个企业就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。